Välkommen till Athletic Gorilla hjälpcenter. Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om frakt, returer, betalningar och produktgaranti. Vårt mål är att göra din shoppingupplevelse enkel, transparent och bekymmersfri.
Frakt
Bearbetning: 1–3 arbetsdagar. Leverans: 7–10 arbetsdagar. Totalt: 8–13 arbetsdagar.
Beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar. Vår stopptid för beställningar är 17.00.
Vi levererar för närvarande till Australien, Belgien, Kanada, Spanien, Frankrike, Italien, Nederländerna, Nya Zeeland, Sverige, Storbritannien och USA.
Ja. När beställningen har skickats får du en spårningskod via e-post. Använd den på vår spårningssida.
Returer
Du kan begära en retur inom 30 dagar från det att du tog emot din beställning.
Varorna måste vara nya, oanvända, otvättade och ha originaletiketterna kvar.
Kontakta contact@Athleticgorilla.com inom 30 dagar efter att du har mottagit din beställning och ange ditt ordernummer samt vilken eller vilka produkter du vill returnera. Vi skickar sedan returadressen och returformuläret via e-post.
När vi har tagit emot din retur och bekräftat att den uppfyller returvillkoren behandlas din återbetalning inom 10 dagar med samma betalningsmetod som användes vid betalningen.
Betalning
Ja. Alla betalningar behandlas via en säker kassa med SSL-kryptering för att skydda dina betalningsuppgifter.
Beställningar behandlas i de lokala valutor som stöds i de länder vi betjänar, inklusive GBP, EUR, USD, CAD, AUD, NZD och SEK.
Kontrollera att dina betalningsuppgifter är korrekta och att din betalningsmetod har tillräckligt med pengar. Om problemet kvarstår kan du kontakta din bank för ytterligare hjälp.
avbokningar
Ja. Du kan begära att beställningen annulleras inom 8 timmar efter att du lagt din beställning genom att kontakta oss med ditt ordernummer.
Mejla contact@Athleticgorilla.com med ditt ordernummer så snart som möjligt.
Ja. Om din avbokning godkänns utfärdas din återbetalning minus en behandlingsavgift på 9 %.
Om mer än 8 timmar har gått kan du begära en retur genom att följa vår Policy för returer och återbetalningar.
Behöver du fortfarande hjälp?
— Athleticgorilla-teamet
Storbritannien
Kontakta oss
Kontaktinformation
Vi finns tillgängliga för alla frågor du kan ha.
E-post
Telefon
Adress
14 Bartram Close, Uxbridge, England, UB8 3AX
Öppettider
| Måndag–fredag | 09:00–16:30 (UTC+0) |
| Lördag–söndag | 10:00–14:00 (UTC+0) |
| E-postsupport | 7 dagar i veckan |